A regisztráció néhány percet vesz igénybe, és a regisztráció során meghozott döntéseket később nehéz visszavonni. Ez az útmutató a regisztrációval, a hitelesítéssel, valamint azokkal a bejelentkezési problémákkal foglalkozik, amelyek miatt a legtöbb játékos az élő csevegőhöz fordul.
Ingyenes regisztrációHa az űrlapot egy ülés alatt töltjük ki, elkerülhető a leggyakoribb probléma, nevezetesen, hogy egy félig kitöltött fiókban hibásan beírt név szerepeljen.
Kattintson a „Regisztráció” gombra, hogy eljusson a szolgáltató biztonságos regisztrációs oldalára. Személyenként csak egy fiók létrehozása megengedett, ezért kérjük, ellenőrizze, hogy nincs-e már fiókja.
Adja meg a hivatalos nevét, születési dátumát és címét pontosan úgy, ahogyan azok a később feltöltendő dokumentumokon szerepelnek. Ha ezek az adatok nem egyeznek, az általában az azonosítási folyamat elakadásának oka.
Fogadja el a feltételeket, küldje el az űrlapot, majd nyissa meg a visszaigazoló üzenetet, és kattintson a linkre. Addig semmi sem lesz elérhető, amíg ezt a lépést nem hajtja végre.
Nyissa meg a pénztárat, válasszon fizetési módot, és fizessen be legalább a megadott minimális összeget. Az e-pénztárcák esetében a minimális befizetési összeg 4.000 Ft, banki átutalás esetén pedig 12.000 Ft.
| Dokumentum | Mit állapít meg | Gyakori elutasítás |
|---|---|---|
| Fényképes igazolvány (útlevél / vezetői engedély) | Személyazonosság és nagykorúság | Lejárt dokumentum vagy levágott sarok |
| Közüzemi számla / bankszámlakivonat | Jelenlegi lakcím | Túl régen került kibocsátásra, vagy más a cím |
| A fizetési mód képernyőképe | Hogy a kártya vagy a pénztárca a tiéd | A név el van rejtve, vagy a rossz fiók jelenik meg |
A csekkek általában egy munkanapon belül kerülnek feldolgozásra. A legjobb, ha a regisztráció napján feltöltöd az összes dokumentumot. Az ellenőrzés az első kifizetési kérelem benyújtásával indul el, és egy elutasított fájl miatt napokkal meghosszabbodhat az a kifizetés, amelyre eredetileg órák alatt számítottál.
Csak a kártya utolsó számjegyei és a kártyatulajdonos neve szükséges. Soha ne küldjön olyan képet, amelyen a teljes szám vagy a biztonsági kód látható.
| Tünet | Valószínű ok | Mit kell tenni? |
|---|---|---|
| A jelszó nem elfogadott | A Caps Lock gomb, vagy a böngésző által elmentett régi jelszó | Írd be kézzel, majd kattints az alaphelyzetbe állító linkre |
| A fiókot nem ismeri fel a rendszer | A regisztráció során egy második e-mail-címet használtak | Keresse meg a beérkezett levelek között a visszaigazoló üzenetet |
| Az űrlap bejelentkezés nélkül is újratöltődik | A cookie-k blokkolva vannak, vagy a munkamenet lejárt | Engedélyezd a webhely cookie-jait, töröld őket egyszer, majd próbáld meg újra |
| A „Kivonás” gomb szürkén jelenik meg | Az ellenőrzés még nem fejeződött be | Töltsd fel a hiányzó dokumentumot a beállítások menüpontban |
| A fiók zárolva | Automatikus zárolás ismételt kísérletek után | Várja meg a hűtési időt, vagy indítsa el az élő csevegést |
| Hiányzik a visszaigazoló e-mail | Spamként szűrték, vagy elírás van a címben | Nézd meg a levélszemét mappát, majd kérd meg az ügyfélszolgálatot, hogy küldjék el újra az e-mailt |
Ha maga a jelszó a probléma, akkor a visszaállítási link jobb megoldás, mint a technikai támogatásra várni. E-mailben küld egy új linket, és azonnal érvényteleníti a régi jelszót.
Ugrás a bejelentkezési oldalraHasználj olyan jelszót, amely máshol nem fordul elő. A kaszinófiókok tartalmaznak fizetési előzményeket, így egy újrahasznált jelszó miatt egy kiszivárgott weboldal is pénzügyi problémát okozhat.
Az azonos fiókokat felfedezésükkor bezárjuk, és az ügy kivizsgálása alatt az egyenlegeiket befagyasztjuk. Az egy háztartásban élő felnőtteknek is külön címre és fizetési módra van szükségük.
Inkább az első bejelentkezéskor állítsd be a befizetési limitet, ne később. A szigorítás azonnal hatályba lép, míg a lazítás csak egy bizonyos késleltetés után.
Az első feltöltés előtt állítsd be a befizetési limitet, és végezd el a hitelesítést minél hamarabb, hogy a kis összegű kifizetéseket soha ne késleltessék.
Válassza ki azt a pénznemet, amely megfelel azoknak az asztaloknak, amelyeken játszani szeretne, mivel a választást később már nem lehet megváltoztatni.
A befizetés előtt döntsön az üdvözlőajánlatról. A 14 napos időszámítás az aktiváláskor kezdődik, nem az első pörgetéskor.
Mielőtt jelentős összegeket utalna át, végezzen alapos ellenőrzést. A kifizetési sorokban a hiányos papírmunka hosszú várakozáshoz vezet.
Nem. Személyenként csak egy fiók engedélyezett, és az ismétlődő fiókokat bezárják, amint azokat észlelik.
Nem. A számla megnyitása és vezetése ingyenes, és addig nem vonnak le semmit, amíg Ön maga nem utal be pénzt.
Általában egy munkanapon belül, miután mindhárom dokumentum olvashatóvá vált. Egy elutasított fájl esetén ez az időszámítás újraindul.
Igen. A befizetések hitelesítetlen fiókon is működnek; a kifizetések viszont nem, ezért érdemes minél hamarabb feltölteni a fiókot.
Frissítsd a profilodban szereplő címet, és küldj be egy friss számlát az új címre. A kifizetések felfüggesztésre kerülnek, amíg az adatok nem egyeznek.
Nem. A fizetési pénznem a regisztrációkor kerül rögzítésre, ezért az átváltási költségek elkerülése érdekében válaszd azt a pénznemet, amelyet a kártyád vagy a digitális pénztárcád már használ.
Először nézd meg a spam mappát, majd kérd meg az élő csevegésen keresztül, hogy küldjék el újra. Az ügyintézők a hibásan beírt címet is kijavíthatják.
