Rekisteröityminen kestää muutaman minuutin, ja sen aikana tehtyjä valintoja on vaikea peruuttaa myöhemmin. Tässä oppaassa käsitellään rekisteröitymistä, tunnistautumista sekä kirjautumisongelmia, joiden vuoksi useimmat pelaajat joutuvat kääntymään live-chatin puoleen.
Rekisteröidy ilmaiseksiLomakkeen täyttäminen kerralla auttaa välttämään yleisimmän ongelman, eli puolivalmiin tilin, jossa on kirjoitusvirhe nimessä.
Napsauta rekisteröitymispainiketta siirtyäksesi operaattorin suojatulle rekisteröitymissivulle. Jokaisella henkilöllä saa olla vain yksi tili, joten tarkista, ettei sinulla jo ole tiliä.
Ilmoita virallinen nimesi, syntymäaikasi ja osoitteesi täsmälleen samoin kuin ne näkyvät asiakirjoissa, jotka lataat myöhemmin. Tietojen epäyhtenäisyys on yleisin syy, miksi vahvistusprosessi viivästyy.
Hyväksy ehdot, lähetä lomake, avaa sitten vahvistusviesti ja seuraa siinä olevaa linkkiä. Mitään ei avata, ennen kuin tämä vaihe on suoritettu.
Avaa kassa, valitse maksutapa ja talleta vähintään ilmoitettu vähimmäissumma. Sähköisten lompakoiden talletusraja on 10 € ja pankkisiirron 30 €.
| Asiakirja | Mitä siinä säädetään | Yleinen hylkäys |
|---|---|---|
| Valokuvallinen henkilöllisyystodistus (passi / ajokortti) | Henkilöllisyys ja täysi-ikäisyys | Vanhentunut asiakirja tai leikatun kulman omaava asiakirja |
| Yleishyödyllisten palveluiden lasku / tiliote | Nykyinen kotiosoite | Myönnetty liian kauan sitten tai osoite on muuttunut |
| Kuvakaappaus maksutavasta | Että kortti tai lompakko on sinun | Nimi on piilotettu tai näkyvissä on väärä tili |
Sekit käsitellään yleensä yhden työpäivän kuluessa. Paras tapa on ladata kaikki tarvittavat asiakirjat jo rekisteröitymispäivänä. Tarkistus käynnistyy ensimmäisen nostopyynnön yhteydessä, ja hylätty tiedosto viivästyttää maksua, jonka olisit odottanut saavasi muutamassa tunnissa, useilla päivillä.
Tarvitaan vain kortin viimeiset numerot ja kortinhaltijan nimi. Älä koskaan lähetä kuvaa, jossa näkyy koko kortin numero tai turvakoodi.
| Oire | Todennäköinen syy | Mitä tehdä |
|---|---|---|
| Salasana hylättiin | Caps Lock -näppäin tai selaimen tallentama vanha salasana | Kirjoita se käsin ja käytä sitten nollauslinkkiä |
| Tiliä ei tunnistettu | Rekisteröitymisen yhteydessä käytettiin toista sähköpostiosoitetta | Etsi vahvistusviesti saapuneet-kansiosta |
| Lomake latautuu uudelleen ilman kirjautumista | Evästeet on estetty tai istunto on vanhentunut | Salli evästeet tällä sivustolla, tyhjennä ne kerran ja yritä uudelleen |
| Peruutuspainike on harmaana | Tarkistus on kesken | Lataa puuttuva asiakirja asetuksissa |
| Tili lukittu | Automaattinen lukitus toistuvien yritysten jälkeen | Odota jäähdytysaikaa tai avaa live-chat |
| Vahvistussähköpostia ei ole saatu | Suodatettu roskapostiksi tai osoitteessa on kirjoitusvirhe | Tarkista roskapostikansio ja pyydä sitten tukea lähettämään viesti uudelleen |
Jos vika on itse salasanassa, salasanan nollauslinkki on parempi vaihtoehto kuin asiakastuen odottaminen. Se lähettää sähköpostitse uuden linkin ja mitätöi vanhan salasanan välittömästi.
Siirry kirjautumissivulleKäytä salasanaa, jota ei ole missään muualla. Kasinotileillä on maksuhistoria, joten uudelleen käytetty salasana voi muuttaa yhden tietovuodon taloudelliseksi ongelmaksi.
Päällekkäiset tilit suljetaan, kun ne havaitaan, ja niiden saldot jäädytetään asian käsittelyn ajaksi. Samassa taloudessa asuvilla aikuisilla on silti oltava erilliset osoitteet ja maksutavat.
Aseta talletusraja heti ensimmäisen istunnon aikana, älä myöhemmin. Rajoituksen kiristäminen astuu voimaan välittömästi, kun taas sen lieventämiseen liittyy viive.
Aseta talletusraja ennen ensimmäistä talletusta ja vahvista tiedot hyvissä ajoin, jotta pieniä nostoja ei koskaan viivästytetä.
Valitse se valuutta, joka vastaa niitä pöytiä, joissa aiot pelata, sillä valintaa ei voi muuttaa jälkikäteen.
Päätä tervetulotarjouksesta ennen talletuksen tekemistä. 14 päivän määräaika alkaa aktivoinnista, ei ensimmäisestä kierroksestasi.
Suorita kaikki tarkistukset ennen suurten summien rahoittamista. Maksujonot ovat tilanne, jossa keskeneräiset paperityöt aiheuttavat pitkän odotuksen.
Ei. Jokaisella henkilöllä saa olla vain yksi tili, ja päällekkäiset tilit suljetaan, kun ne havaitaan.
Ei. Tilin avaaminen ja ylläpito on maksutonta, eikä sinulta veloiteta mitään, ennen kuin teet itse talletuksen.
Yleensä yhden työpäivän kuluessa siitä, kun kaikki kolme asiakirjaa ovat luettavissa. Hylätty tiedosto nollaa tämän määräajan.
Kyllä. Talletukset onnistuvat vahvistamattomallakin tilillä, mutta nostot eivät, minkä vuoksi varhainen tilin vahvistaminen kannattaa.
Päivitä osoitteesi profiilissasi ja lähetä tuore lasku, jossa näkyy uusi osoite. Maksut keskeytetään, kunnes tiedot ovat yhdenmukaiset.
Ei. Valuutta vahvistetaan rekisteröitymisen yhteydessä, joten valitse se valuutta, jota korttisi tai lompakkosi jo käyttää, jotta vältät muuntokustannukset.
Tarkista ensin roskapostikansio ja pyydä sitten live-chatin kautta lähettämään viesti uudelleen. Asiakaspalvelijat voivat myös korjata kirjoitusvirheellisen osoitteen.
